Россиянам, которые покупают товары в популярных интернет-магазинах, сообщили о сюрпризе, которым можно воспользоваться уже с 1 апреля, сообщает PRIMPRESS.
Как рассказали специалисты, изменение должно затронуть покупателей Wildberries, Ozon, AliExpress и других интернет-магазинов. Некоторые площадки начали вводить для клиентов платный возврат товаров.
С таким нововведением столкнулись те, кто заказывает на Wildberries. Магазин удерживает 100 рублей за каждый товар, который вернули. при этом деньги будут снимать даже в том случае, если товар действительно пришёл бракованный.
Однако специалисты заявили, что взимать такой «штраф» с покупателей интернет-магазинов не могут.
В Роспотребнадзоре уточнили, что речь идет о некачественном товаре или продукции с браком, удерживать за это какие-либо деньги маркетплейсы не должны.
То есть уже с апреля се, кто покупает товары в интернет-магазинах, получат их и захотят от них отказаться, смогут оформить отмену оплаты заказа. И списывать дополнительные деньги с их карт не должны. Если такое случится, нужно обращаться в контролирующие органы.