В квитанциях за коммунальные услуги появилась новая строка — плата за уборку подъездов и общих территорий. В результате жильцы теперь обязаны оплачивать эту дополнительную услугу.
Чистота в подъездах является важным аспектом комфорта, однако зачастую ей уделяется недостаточно внимания. Многие жильцы просто не осведомлены о том, как часто и в каких объемах должна проводиться уборка.
Как часто должны производить уборку?
Существуют конкретные нормы:
- На первых этажах, в зонах возле мусоропроводов и лифтов — влажная уборка должна выполняться ежедневно.
- Лестницы, начиная со второго этажа, должны убираться как минимум раз в неделю.
- Полная влажная уборка лестничных площадок должна проводиться раз в месяц.
- Генеральную уборку, включающую мытье окон, стен и дверей, следует осуществлять один раз в год.
Эти правила обычно прописываются в договоре между жильцами и управляющей компанией. Однако не всегда компании строго соблюдают их — иногда для экономии графики уборки могут быть нарушены.
Что делать, если уборка плохая или нерегулярная?
Жильцы имеют право контролировать качество оказываемых услуг. Если вы заметили, что уборка не соответствует условиям договора, можно запросить пересмотр условий и снижение оплаты.
Прежде чем подавать жалобу, стоит внимательно ознакомиться с договором и сопоставить его с реальной ситуацией в вашем доме. Чистота в подъезде — это совместная обязанность всех жильцов.
Образец жалобы в управляющую компанию:
В управляющую компанию [название УК]
От [ФИО, адрес, контактный телефон]
Жалоба
Прошу обратить внимание на неудовлетворительное качество уборки в подъезде по адресу [ваш адрес]. Уборка проводится нерегулярно и не соответствует условиям договора. Прошу провести проверку и обеспечить соблюдение графика уборки.
Дата: _______
Подпись: _______
Советы по общению с управляющей компанией:
- Ведите коммуникацию спокойно и вежливо, но уверенно.
- Ссылайтесь на конкретные пункты договора и нормы.
- Записывайте дату и содержание ваших разговоров.
- Если управляющая компания игнорирует ваши жалобы, обратитесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
- Сбор подписей соседей может значительно укрепить вашу позицию.