В платежках за ЖКХ появилась новая статья расходов — за уборку подъездов
В квитанциях за коммунальные услуги теперь появилась новая обязательная строка — плата за уборку подъездов и общих территорий. По сути, жильцов обязали оплачивать эту дополнительную услугу.
Чистота в подъездах — важный элемент комфорта, но часто ей не уделяют должного внимания. Многие просто не знают, как часто и по каким стандартам должна проводиться уборка.
Как часто должны убирать?
Существуют чёткие нормы:
Первые этажи, зоны у мусоропроводов и лифтов — влажная уборка должна проходить каждый день.
Лестницы выше второго этажа — уборка не реже одного раза в неделю.
Вся лестничная площадка — влажная уборка раз в месяц.
Генеральная уборка с мытьём окон, стен и дверей — раз в год.
Эти правила обычно прописаны в договоре между жильцами и управляющей компанией. Но не всегда компании строго их соблюдают — иногда, чтобы сэкономить, графики уборки нарушаются.
Что делать, если уборка плохая или нерегулярная?
Жильцы имеют право контролировать, насколько качественно выполняются услуги. Если заметили, что уборка не соответствует договору, можно потребовать пересмотра условий и даже снижения оплаты.
Перед тем как жаловаться, стоит внимательно изучить договор и сравнить его с реальной ситуацией в вашем доме. Ведь чистота в подъезде — это общая забота всех жильцов.
Образец жалобы в управляющую компанию
В управляющую компанию [название УК]
От [ФИО, адрес, контактный телефон]
Жалоба
Прошу обратить внимание на неудовлетворительное качество уборки в подъезде по адресу [ваш адрес]. Уборка проводится нерегулярно и не соответствует условиям договора. Прошу провести проверку и обеспечить соблюдение графика уборки.
Дата: _______
Подпись: _______
Советы по общению с УК
Говорите спокойно и вежливо, но уверенно.
Ссылайтесь на конкретные пункты договора и нормы.
Записывайте дату и содержание разговоров.
Если УК игнорирует жалобы, обращайтесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Можно собрать подписи соседей — это усилит вашу позицию.