Кузбассовцы могут вернуть деньги за ржавую воду

В Кемеровской области жителям разъяснили порядок действий при появлении из крана ржавой воды с неприятным запахом или привкусом. Потребители вправе требовать перерасчет платы за водоснабжение. Об этом сообщает портал VSE42.RU.

Для фиксации нарушения необходимо составить акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Обратиться можно в управляющую компанию, ТСЖ или ресурсоснабжающую организацию.

Если проблема не решается на уровне УК, следует направить жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора или жилищную инспекцию. К заявлению прикладывают копию акта и квитанции об оплате.

При подтверждении факта некачественной воды управляющая организация обязана произвести перерасчет. Сумма перерасчета зависит от продолжительности нарушения и тарифов.

Важно помнить, что заявление о перерасчете необходимо подать в течение установленного срока, а также сохранять все документы, подтверждающие обращение.