В Кузбассе за квартал поступило 1,6 тысячи жалоб потребителей

Региональный Роспотребнадзор обработал 1 596 обращений в консультационные центры по защите прав потребителей в первом квартале 2026 года. Общая сумма требований граждан составила более 10 млн рублей.

Большинство жалоб — 72% — связаны с покупками товаров. Чаще всего потребители сталкиваются с проблемами при приобретении технически сложных товаров (366 обращений). Также поступают претензии по дистанционным покупкам, мебели, одежде и обуви.

В сфере услуг основные жалобы касаются бытовых услуг, ЖКХ, медицины, связи и финансовых сервисов. Специалисты выявили, что наибольшее количество нарушений происходит при продаже электроники и интернет-заказах.

По результатам работы консультационных центров подготовлены десятки претензий и исков. В досудебном и судебном порядке потребителям уже возвращено 2,1 млн рублей из требуемой суммы.