Что беспокоит кузбассовцев: самые частые вопросы к Росреестру

Кузбассовцы завалили Росреестр вопросами о недвижимости. За девять месяцев ведомство обработало более пяти тысяч обращений — в среднем 19 в день, и почти все они касались данных из ЕГРН. Об этом пишет сайт VSE42.RU.

Большинство жителей региона предпочитает решать вопросы онлайн: 87,1% обращений поступило через интернет. Еще 11,5% пришли письменно — почтой или при личном визите. Остальные заявления взяли на личном приеме у чиновников или передали из центрального аппарата Росреестра. Причем 98% обращений — от граждан, а не от организаций.

Из всех заявлений 91,7% решены положительно: людям либо помогли, либо дали подробные разъяснения. Чаще всего (70,3%) кузбассовцев интересовали сведения из Единого государственного реестра недвижимости. Еще 9,3% обращений касались регистрации прав и кадастрового учета, 5,6% — земельного надзора. Реже спрашивали о контроле за саморегулируемыми организациями и другой работе ведомства.

В Росреестре говорят, что детальный разбор жалоб помогает улучшать сервисы. Заместитель руководителя управления Андрей Шевелев отметил: строгое соблюдение сроков и объективный анализ причин обращений позволяют постоянно совершенствовать качество процедур.