На сколько дней имеют право отключать горячую воду

Горячую воду можно отключать не более чем на 14 дней. При этом жильцы должны быть уведомлены не позднее чем за 10 рабочих дней. Эти отключения называются плановыми, и проводятся они ежегодно летом для профилактики и ремонта тепловых сетей, пишет источник.

Кроме плановых отключений, существуют также аварийные перерывы. В этом случае допустимые сроки отключения следующие:

- Горячая вода — в сумме до 8 часов в месяц или до 4 часов за одно событие; при аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов.
- Холодная вода — до 8 часов в месяц или 4 часа одновременно.
- Водоотведение — до 8 часов в месяц и до 4 часов за один раз.

Если отключения происходят без предварительного уведомления, слишком часто или длятся долго — это считается нарушением. В таких случаях можно требовать перерасчета, штрафов, а также компенсации за причиненные неудобства.

К кому обратиться? Это зависит от того, какая организация вас обслуживает.

- Управляющая компания: напишите жалобу директору. Если это не сработало, следуйте с обращением в жилищную инспекцию.

- Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный строительный кооператив (ЖСК): подайте жалобу сразу в жилищную инспекцию.

- Если собственники заключили договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией (РСО), за нарушения отвечает поставщик, и тогда стоит обратиться непосредственно к этой организации.

Если ваши жалобы остаются без внимания, можно обратиться в Роспотребнадзор, а затем — в прокуратуру и суд.