На сколько дней имеют право отключить горячую воду

Горячую воду можно отключать не более чем на 14 дней. При этом жильцы должны быть оповещены не позднее чем за 10 рабочих дней до начала отключения. Эти отключения называют плановыми и проводятся ежегодно летом с целью профилактики и ремонта тепловых сетей, пишет источник.

Кроме плановых отключений, также возможны аварийные перерывы. В таких случаях допустимые сроки отключения следующие:

- Горячая вода может быть отключена на сумму до 8 часов в месяц или до 4 часов за одно происшествие; в случае аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов.
- Холодная вода — до 8 часов в месяц или 4 часа одновременно.
- Водоотведение — также до 8 часов в месяц и не более 4 часов за один раз.

Если отключения происходят без предварительного уведомления, слишком часто или продолжаются длительное время, это считается нарушением. В таких ситуациях жильцы имеют право требовать перерасчет, штрафы и компенсацию за причиненные неудобства.

Куда обратиться? Это зависит от того, какая организация обслуживает ваш дом:

- Управляющая компания: подайте жалобу директору. Если это не принесло результатов, следующим шагом станет обращение в жилищную инспекцию.

- Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный строительный кооператив (ЖСК): направляйте жалобу непосредственно в жилищную инспекцию.

- Если собственники заключили договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией (РСО), ответственность лежит на поставщике, и стоит обратиться непосредственно к нему.

Если ваши жалобы игнорируются, можно обратиться в Роспотребнадзор, а затем — в прокуратуру и суд для дальнейших действий.