"Полная отмена заказов уже смарта". Всех клиентов Wildberries, AliExpress и Ozon, ждет сюрприз

Пользователи интернет-магазинов, таких как Wildberries, AliExpress и Ozon, могут столкнуться с новой угрозой — мошенники начали применять схему, позволяющую им отменять заказы клиентов и присваивать деньги за товары. Об этом сообщает финансовый эксперт Валерий Попов в интервью изданию PRIMPRESS.

Как действует новая схема мошенничества?

По словам эксперта, злоумышленники разработали метод, который позволяет им получить доступ к личному кабинету пользователя на маркетплейсе. Процесс выглядит следующим образом:

1. Ложное уведомление: Мошенники отправляют покупателю сообщение, якобы от имени продавца, с просьбой уточнить детали заказа. Такие уведомления могут поступать через внутреннюю систему общения на платформе или по SMS/электронной почте.

2. Запрос кода подтверждения: После того как мошенники завоевали доверие жертвы, они просят предоставить одноразовый код (OTP), который приходит на телефон для подтверждения входа в личный кабинет. Этот код используется для двухфакторной аутентификации на многих онлайн-платформах.

3. Отмена заказа и вывод средств: Получив код, мошенники получают полный доступ к аккаунту пользователя. Они могут отменить все активные заказы, после чего деньги возвращаются не клиенту, а на карту злоумышленников, если они успели связать её с учетной записью.

Почему это опасно?
Эта схема представляет собой серьезную угрозу, поскольку сочетает элементы социальной инженерии с использованием технических возможностей платформ. Многие пользователи, желая быстро решить возникшую проблему, не осознают, что передача одноразового кода может привести к серьезным последствиям. Кроме того, отмена заказов и перевод средств происходят почти мгновенно, что затрудняет возможность быстрой реакции.

По словам эксперта, проблема стала массовой с 3 марта 2025 года, и каждый клиент онлайн-магазинов может стать потенциальной жертвой.

Как защититься от мошенников?
Чтобы избежать неприятных ситуаций, Валерий Попов рекомендует следовать нескольким простым правилам:

• Никогда не передавайте одноразовые коды: Ни одна легитимная организация не будет запрашивать такие данные для решения вопросов с заказами.

• Используйте сложные пароли: Создавайте уникальные и надежные пароли для каждого ресурса. Это поможет снизить риск взлома аккаунта.

• Будьте внимательны к сообщениям: Если вы получили запрос на уточнение деталей заказа, проверьте его подлинность самостоятельно, перейдя на сайт маркетплейса напрямую через браузер.

• Активируйте дополнительные уровни защиты: Настройте уведомления о действиях в вашем аккаунте, например, о изменении данных или отмене заказов.

• Регулярно проверяйте историю заказов: Следите за состоянием ваших покупок и оперативно реагируйте на любые подозрительные изменения.

Что делать, если вы стали жертвой?
Если вы обнаружили отмену заказов или взлом аккаунта:

• Немедленно свяжитесь со службой поддержки соответствующего маркетплейса.

• Заблокируйте свою банковскую карту при подозрении на несанкционированные транзакции.

• Подайте заявление в правоохранительные органы для начала расследования.

Заключение
Новая схема мошенничества на маркетплейсах требует от пользователей повышенной бдительности. Осторожность и осведомленность помогут избежать финансовых потерь и сохранить ваши заказы в безопасности. Будьте внимательны при работе с личными данными и помните: настоящие представители сервисов никогда не попросят у вас конфиденциальную информацию через сообщения.