Теперь извиняюсь только так - прощают даже самые гордые и холодные: основные правила искренних извинений

Искренность играет ключевую роль в процессе общения и извинений. Она способствует разрешению конфликтов и поддержанию хороших отношений с окружающими. Исследования показывают, что более длинные и сложные извинения воспринимаются как более искренние.

Шири Лев-Ари, психолог из Лондона, провела эксперимент, в ходе которого участникам предлагались два извинения с одинаковым смыслом, но разной длиной и сложностью. Например, одно из извинений было коротким: «Я не такой», тогда как другое — более развёрнутым: «Я не такой, каким кажусь». Большинство людей предпочли длинное извинение, так как оно создавало впечатление большей искренности.

Почему это происходит? Потому что составление сложных извинений требует значительных усилий. Это свидетельствует о том, что человек действительно стремится быть честным и серьёзным.

Для подтверждения своей гипотезы Шири Лев-Ари проанализировала комментарии в социальных сетях. Она обнаружила, что знаменитости обычно пишут извинения, состоящие в среднем из 192 слов. В то же время обычные комментарии содержат около 38 слов. Даже среди обычных пользователей извинения длиннее: в среднем 54 слова против 27. Это подтверждает, что люди стараются быть более искренними, когда приносят извинения.

Источник: myweekend.ru