Банкам в Кузбассе посоветовали снижать штрафы и давать отсрочки должникам

Банкам в Кузбассе рекомендовали активнее помогать клиентам, которые испытывают трудности с выплатами по кредитам, а не дожидаться, пока те уйдут в просрочку. Соответствующее заявление сделал Банк России — там призвали финансовые организации идти навстречу заёмщикам и предлагать решения заранее. Об этом сообщает портал Сибдепо.

В Центробанке обратили внимание на проблему с посредниками, которые обещают полностью списать долги или сохранить имущество в процессе банкротства. На деле такие услуги часто оказываются бесполезными, а в некоторых случаях клиентам советуют просто перестать платить, что лишь усугубляет их положение.

Вместо этого регулятор советует банкам уменьшать штрафы и пени или давать отсрочку как по основному долгу, так и по процентам. Также ЦБ рекомендует завести отдельный телефон или почту, по которым заёмщик мог бы обсудить свою ситуацию.

Такая мера, по мнению экспертов, позволит снизить нагрузку на людей и уменьшить число просрочек. В Банке России считают, что проще работать с клиентом, пока проблема не стала критической, и предлагают банкам проявлять гибкость в общении с должниками.