Кузбасский МФЦ признали лучшим в России

Многофункциональный центр Кузбасса взял главную награду всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России». В номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» среди небольших сетей кузбасский УМФЦ обошел всех соперников. Данную информацию сообщает портал РИА "Кузбасс".

Жюри оценивало не только удобство офисов и отзывы посетителей, но и цифровое развитие. В расчет шли электронный документооборот, голосовые помощники, работа в соцсетях и другие показатели. Похоже, именно технологичность и вывела регион в лидеры.

Отдельно отметили и местную разработку — проект «Нейробот — ИИ-помощник сотрудника МФЦ» победил в номинации «Лучший проект МФЦ по работе с внутренним клиентом». Нейробот помогает сотрудникам быстро получать структурированные консультации, а заодно ускоряет обучение новичков.

Министр цифрового развития и связи Кузбасса Максим Садиков подчеркнул: цифровой помощник уже доказал свою пользу, особенно при внедрении новых услуг.