В магазин больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли судьбоносное для покупателей решение

Российская розничная торговля стоит на пороге серьезных изменений. Крупнейшие ритейлеры, такие как «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток», активно внедряют новый формат торговли — дарксторы. Этот инновационный подход может кардинально изменить привычные методы покупок и доставки товаров.

Что такое даркстор?

Даркстор — это специализированный складской комплекс, который не открыт для обычных покупателей. Здесь работают только сотрудники и курьеры, а сам объект оптимизирован исключительно для онлайн-заказов и экспресс-доставки. В отличие от традиционных магазинов, дарксторы исключают необходимость наличия торговых залов с витринами и кассами.

Ключевые особенности дарксторов:

- Расширенная складская площадь: Вместо торгового зала дарксторы используют площади для хранения товара.
- Ассортимент товаров: В дарксторах предлагается до 7000 наименований товаров.
- Оптимизированная логистика: Быстрая сборка и доставка заказов без отвлекающих факторов.
- Фокус на доставку "до двери": Приоритет отдается доставке, а не самовывозу.

Масштабы трансформации

Компания X5 Group, управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток», уже запустила экспериментальный даркстор в Москве. Успех этого пилотного проекта вдохновил на планирование масштабного расширения по всей стране.

Сеть «Магнит» также активно развивает дарксторы, открыв новые объекты по 400 квадратных метров в Санкт-Петербурге с ассортиментом более 7000 позиций, что превосходит предложение крупных супермаркетов.

На сегодняшний день в московском регионе функционирует более 20 дарксторов, и их число продолжает увеличиваться. Эксперты предсказывают, что к концу 2025 года количество таких объектов может утроиться.

Преимущества новой модели

Переход к формату дарксторов предлагает несколько весомых преимуществ для покупателей:

- Скорость обслуживания: Отсутствие покупателей в торговом зале позволяет сотрудникам быстро и эффективно собирать заказы.
- Расширенный ассортимент: Оптимизация пространства позволяет хранить гораздо больше товарных позиций.
- Качество товаров: Продукты защищены от воздействия покупательского трафика, что особенно важно для скоропортящихся товаров.

Вызовы и риски

Невзирая на очевидные преимущества, такая модель торговли несет определенные риски:

- Отсутствие физического осмотра продукции: Полная изоляция покупателей от товаров может привести к увеличению возвратов и потенциальному недовольству клиентов.
- Ограничение спонтанных покупок: Такой формат может снизить количество импульсивных покупок, которые составляют важную долю доходов традиционных магазинов.

Влияние на рынок труда и городскую среду

Массовое распространение дарксторов значительно изменит структуру рабочих мест в ритейле. Снижение потребности в продавцах-консультантах может привести к росту спроса на сборщиков заказов и курьеров.

Кроме того, дарксторы могут увеличить количество расположенных в промышленных зонах объектов с низкой арендной платой, освобождая более престижные торговые площади в центре городов для других целей.

Заключение

Переход на формат дарксторов можеет преобразовать российский рынок розничной торговли. Успех этой модели будет зависеть от умения ритейлеров адаптироваться к новым реалиям, а также от того, насколько хорошо они будут ориентироваться на потребности своих клиентов в условиях изменяющегося рынка.