В магазин больше не пустят: популярные ""Магнит"" и ""Пятерочка"" приняли знаковое для покупателей решение

Российская розничная торговля находится на пороге значительных изменений. Крупнейшие ритейлеры, такие как «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток», активно осваивают новый формат — дарксторы. Этот инновационный подход способен кардинально изменить привычные способы покупок и доставки товаров.

Что такое даркстор?

Даркстор представляет собой специализированный склад, который не предназначен для посещения обычными покупателями. Здесь работают только сотрудники и курьеры, а сам объект полностью оптимизирован для обработки онлайн-заказов и быстрой доставки. В отличие от традиционных магазинов, дарксторы не требуют наличия торговых залов с витринами и кассами.

Основные характеристики дарксторов:

• Увеличенная складская площадь: Вместо торгового зала дарксторы используют пространство для хранения товаров.

• Широкий ассортимент: В дарксторах можно найти до 7000 наименований товаров.

• Оптимизированная логистика: Быстрая сборка и доставка заказов без отвлекающих факторов.

• Приоритет на доставку "до двери": Основное внимание уделяется доставке, а не самовывозу.

Масштабы изменений

Компания X5 Group, управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток», уже запустила экспериментальный даркстор в Москве. Успех этого пилотного проекта вдохновил на планы по масштабному расширению по всей стране.

Сеть «Магнит» также активно развивает дарксторы, открывая новые объекты площадью 400 квадратных метров в Санкт-Петербурге с ассортиментом более 7000 товаров, что превышает предложения крупных супермаркетов.

На данный момент в московском регионе функционирует более 20 дарксторов, и их количество продолжает расти. Эксперты прогнозируют, что к концу 2025 года число таких объектов может утроиться.

Преимущества новой модели

Переход к формату дарксторов предлагает несколько значительных преимуществ для покупателей:

• Ускорение обслуживания: Отсутствие покупателей в торговом зале позволяет сотрудникам быстро и эффективно собирать заказы.

• Широкий ассортимент: Оптимизация пространства позволяет хранить гораздо больше товарных позиций.

• Качество товаров: Продукты защищены от воздействия покупательского трафика, что особенно важно для скоропортящихся товаров.

Вызовы и риски

Несмотря на очевидные преимущества, такая модель торговли имеет свои риски:

• Отсутствие физического осмотра продукции: Полная изоляция покупателей от товаров может привести к увеличению возвратов и недовольству клиентов.

• Ограничение спонтанных покупок: Новый формат может снизить количество импульсивных покупок, которые составляют важную часть доходов традиционных магазинов.

Влияние на рынок труда и городскую среду

Широкое распространение дарксторов значительно изменит структуру рабочих мест в ритейле. Снижение потребности в продавцах-консультантах может привести к росту спроса на сборщиков заказов и курьеров.

Кроме того, дарксторы могут увеличить количество объектов в промышленных зонах с низкой арендной платой, освобождая более престижные торговые площади в центрах городов для других целей.

Заключение

Переход на формат дарксторов может преобразовать российский рынок розничной торговли. Успех этой модели будет зависеть от способности ритейлеров адаптироваться к новым условиям и учитывать потребности клиентов в условиях меняющегося рынка.